Teleurstellende ervaring met Porsche Centrum Twente

[Bdog]

Wat een lachwekkende (en ook enigszins naïeve) vergelijking met ondernemers hier zeg Dit zijn grotere dealers die miljoenen omzet draaien, de mensen die erover gaan staan daarom op een payroll. Denk je echt dat zij er naar streven om 100% tevredenheid te realiseren? De (financiële) impact van een enkele ontevreden klant is minimaal, daarom is jouw/jullie vergelijking met "ondernemers" op z'n minst bijzonder te noemen.

Wat ik ook bijzonder, en misschien wel het meest kwalijk, vind is dat je door bovenstaande de (nare) ervaringen van andere forumleden bagatelliseert. Wat mij betreft zijn er daarom drie opties voor dit forum:

Of 1. Je staat TC's toe om ook hun vervelende ervaringen bij dealers te delen;
of 2. Je verbied TC's om ervaringen over dealers te delen;
of 3. Staat het toe en verbied ontkrachten.

Ik zou voor optie 3. kiezen. Niemand gaat hier voor de lol, of als eerste punt, hun negatieve ervaringen delen. Als je het bij voorbaat vanwege "slechte houding' oid niet gelooft. Sta het dan überhaupt niet toe om over dit soort ervaringen te posten..

[Pjetrof]

Vreemd, staat erg goed bekend hier in de buurt.
Zelf ook alleen maar positieve ervaringen.

Dan ben ik oprecht heel tevreden voor u! Ik ga hier echt mijn tijd niet nogmaals verdoen, kan of kon enkel maar oprecht vaststaande feiten neerschrijven! Heb geen enkel belang om Pordon zwart te maken! Het enige wat ik hoop is dat mensen dit ook niet moeten meemaken! Het is in mijn situatie een serieuze aderlating geweest!

Maar nogmaals er zijn veel ergere zaken in de wereld!

Ben nog bij de gelukkigen dat ik nog steeds P kan rijden!

[Pjetrof]

Wat een lachwekkende (en ook enigszins naïeve) vergelijking met ondernemers hier zeg Dit zijn grotere dealers die miljoenen omzet draaien, de mensen die erover gaan staan daarom op een payroll. Denk je echt dat zij er naar streven om 100% tevredenheid te realiseren? De (financiële) impact van een enkele ontevreden klant is minimaal, daarom is jouw/jullie vergelijking met "ondernemers" op z'n minst bijzonder te noemen.

Wat ik ook bijzonder, en misschien wel het meest kwalijk, vind is dat je door bovenstaande de (nare) ervaringen van andere forumleden bagatelliseert. Wat mij betreft zijn er daarom drie opties voor dit forum:

Of 1. Je staat TC's toe om ook hun vervelende ervaringen bij dealers te delen;
of 2. Je verbied TC's om ervaringen over dealers te delen;
of 3. Staat het toe en verbied ontkrachten.

Ik zou voor optie 3. kiezen. Niemand gaat hier voor de lol, of als eerste punt, hun negatieve ervaringen delen. Als je het bij voorbaat vanwege "slechte houding' oid niet gelooft. Sta het dan überhaupt niet toe om over dit soort ervaringen te posten..

Denk niet dat je de zaak mag veralgemenen, het gaat om individuele zaken.
Ik heb een heel slechte ervaring met pordon, het kan heel goed zijn dat de grote meerderheid goede ervaringen heeft!
Net zoals met PCT!
Maar een forum is toch een vrije plaats waar mensen hun ervaringen mogen delen!
Het gaat hier toch over ervaringen die toch met onze Hobby te maken heeft!
Het is aan de lezer om zelf een oordeel erover te hebben!

Ik ben er vrij zeker van dat de meeste ondernemers hun stinkende best doen!
Maar ondernemen is er niet uit sociale overwegingen maar om omzet te draaien, om winst te maken!
Irrelevant hoeveel omzet je draait, dat is geen maatstaf om te bepalen of een bepaalde zaakvoerder het goed voor heeft met een bepaalde case!
Wil niet zeggen dat dezelfde zaakvoerder het met andere cases, het ook zo afhandelt!

[2.2VTEC]

Ik ken wel wat afkortingen die hier vaak gebruikt worden :
PC = Porsche Center
TS = Topic Starter
TOTMBO = je vrouw/vriendin/bijzit

Maar wat is een “TC”? Geen “Technische Controle” gezien de rest van de zin.

[Mart WTL]

Dit wordt nog hogere wiskunde zo ...

[erwin996]

Maar wat is een “TC”? Geen “Technische Controle” gezien de rest van de zin.

Topic contributor

[outletvalve]

Een gebruiker dus. of verslaafde aan het P-virus.

[GinnFizz]

We dwalen af. Dit is een kluwen aan het worden van meningen en ervaringen. Ik denk dat het pesl zelf niet meer interesseert wat hier wordt neergepend.

[Maarten]

Ik F5 elke dag de geschillencommissie maar die zijn er nog niet uit blijkbaar

[Bdog]

Ik ken wel wat afkortingen die hier vaak gebruikt worden :
PC = Porsche Center
TS = Topic Starter
TOTMBO = je vrouw/vriendin/bijzit

Maar wat is een “TC”? Geen “Technische Controle” gezien de rest van de zin.

TS'er bedoel ik inderdaad. Los van de term vind ik het gewoon kwalijk dat ervaringen hier in twijfel worden getrokken met redenaties die kant noch wal raken.

Als dat normaal is prima maar verbied dan negatieve ervaringen, scheelt iedereen een hoop tijd.

[Maarten]

Ik F5 elke dag de geschillencommissie maar die zijn er nog niet uit blijkbaar

Maand verder maar nog niets

[anton964]

Komt goed, rustig afwachten

[MarcoB]

Hoe lang gaat daar normaal gesproken overheen bij de geschillencommissie? Nog geen uitspraakk geweest over deze casus:

https://www.degeschillencommissie.nl/?s=Porsche

Edit: 3 tot 4 maanden lees ik:

Een procedure bij De Geschillencommissie duurt gemiddeld 3 tot 4 maanden vanaf het moment van indienen tot de uitspraak. Het bindend advies wordt doorgaans binnen een maand na de zitting verstuurd. De totale doorlooptijd hangt af van de complexiteit, het eventueel inzetten van een deskundige en de reactietermijn van de tegenpartij.

[pesl]

UPDATE FEBRUARI 2026 – UITSPRAAK GESCHILLENCOMMISSIE (BINDEND ADVIES)
De Geschillencommissie Voertuigen heeft bindend advies uitgebracht (zaaknr. 1311640/1318345) en mijn klacht gegrond verklaard.

De commissie stelt onder meer:
- “Voor de commissie staat vast dat reparatie van velgen in dit geval niet was toegestaan.”
- “De ondernemer is tegenover de consument tekortgeschoten.”

[MY00]

Dat was te verwachten, gelukkig is het ook zo uitgesproken.

[Clueless]

Bedankt en bedankt voor het hele verhaal. Er wordt veel teveel geprutst bij een aantal Porsche Centra en dat mogen ze af en toe best horen.

Mijn ervaringen:
- ondanks de belofte van terugbellen dit zelden doen
- fouten in verwerking van reeds gerepareerde zaken die dan wederom op een volgende offerte terechtkomen
- fouten in facturen
- niet nakomen van verzoeken tot controle van bepaalde onderdelen

En wel schrijven met een vork.

Conclusie: je moet extreem opletten

[de Fiscalist]

Dank voor de update.

Is er ook al iets duidelijk over de afhandeling van dit alles door PCT? Alsnog nakomen van de verbintenissen gaat niet meer als ik het goed heb begrepen.

[disciple]

Dank voor de update. Sympathiek dat je dit nog even post.

[porschenot]

Mooi om te lezen dat grote jongens zich ook aan regels en afspraken moeten houden
Fijn dat je dit hier hebt gedeeld
Wel benieuwd hoe nu verder

[Martin D]

Bedankt voor de update en mooi voor jou, dat je in het gelijk wordt gesteld. Nu nog de finale afhandeling…

[dirty gertie]

Dank voor update. Ik ben behoorlijk kritisch geweest over het verloop van de discussie, maar ook een dealer moet zich aan de afspraken houden en het is goed dat je hier vasthoudend bent geweest. Hopelijk gaan ze het nu snel oplossen.

NB. Wat een slechte reclame voor deze dealer zeg.

[ArnoM]

Bedankt voor het delen en gefeliciteerd. Ik heb even geprobeerd om de volledige tekst van de uitspraak te vinden maar dat is mij (ook met behulp van ChatGPT niet gelukt). Weet iemand hoe ik hier aan kan komen?

[Basic]

Onderdaad Pesl, bedankt voor het delen en gefeliciteerd met deze uitkomst.

Ben wel benieuwd wat het vervolg is van deze uitspraak (heb je een link? Ik heb ‘m niet gevonden) en wat de stappen zijn, er is al teveel gebeurd aan zaken die niet meer terug te draaien zijn.
Succes in ieder geval!

[UPP]

Bedankt en bedankt voor het hele verhaal. Er wordt veel teveel geprutst bij een aantal Porsche Centra en dat mogen ze af en toe best horen.

Mijn ervaringen:
- ondanks de belofte van terugbellen dit zelden doen
- fouten in verwerking van reeds gerepareerde zaken die dan wederom op een volgende offerte terechtkomen
- fouten in facturen
- niet nakomen van verzoeken tot controle van bepaalde onderdelen

En wel schrijven met een vork.

Conclusie: je moet extreem opletten

Niet een fout, maar vroeg om foto’s van een auto waar ik in geïnteresserd ben. Ze gebruiken vaak van die renders die een verkeerd beeld geven van de auto. Opties die er helemaal niet op blijken te zitten. Maar ik krijg nul respons. Als ik dan dit soort dingen lees laat ik me toch beïnvloeden en denk ik laat maar, daar wil ik niks kopen.

[Hen3]

Bedankt voor het delen en gefeliciteerd. Ik heb even geprobeerd om de volledige tekst van de uitspraak te vinden maar dat is mij (ook met behulp van ChatGPT niet gelukt). Weet iemand hoe ik hier aan kan komen?

Zodra de uitspraak gepubliceerd is zou je hem via deze link moeten kunnen vinden. Of op die site zoeken op Porsche, dan zal hij ook wel voorbij komen.

Maar hij staat er nu dus nog niet bij, zal wel wat tijd tussen zitten tussen de uitspraak en publicatie.