Eenzijdige premieverhoging porscheverzekering (!?)

[Wimpie77]

Ha ha! Mijn TOTMBO ging in mijn gebakje zitten (met mijn toestemming) en stapte er snel weer uit want ze kon het contactslot niet vinden! Dacht dat ze in de maling werd genomen...!

[JosB]

Multisafe denkt met deze aktie een vaste jaaropbrengst van EUR 3.000.000 te genereren, naast de doorlopende provisie. Ook denkt men dat maar 10 % van de klanten zijn/haar heil elders zoekt. De EUR 12,50 per maand zou voor alle klanten gelden.

Bron : Assurantiemagazine mei 2009.

http://www.amweb.nl/opinie/commentaren/ ... 2333.lynkx

[MarkS]

Vandaag ook de bewuste post ontvangen.

[Henk]

Helaas vandaag ook de bewuste post ontvangen, ongeveer een maand na de oorspronkelijke rekening, ben aan het overwegen wat te doen...
In mijn geval staan de kosten ook absoluut niet in verhouding met de premie (ongeveer 50% )

Ben pissed off !
Denk dat ik de P ga verkopen...

[Olaf]

Denk dat ik de P ga verkopen...

Deze of de volgende

[Henk]

Laat ik bij het begin beginnen

[Jurgen]

Of gewoon verder gaan met de weg die je jaren geleden al ingeslagen bent...

[pat69]

Vandaag ook de bewuste post ontvangen.

Ik ook.
Bizarre brief die begint met een kwoot uit de laatste troonrede.
Ben trouwens benieuwd of ik nu iedere maand een acceptgiro ga ontvangen want ze schrijven "De hoogte van de basisbijdrage is voor de resterende maanden van 2009 vastgesteld op € 12,50 per maand, die we vanaf 1 juni op de gebruikelijke wijze bij u in rekening zullen brengen." Ik betaalde per acceptgiro dus laat ze maar komen ieder maand....

Let ook op de passage "voor de resterende maanden van 2009 ". Wat zou het maandbedrag in 2010 worden? Even op de troonrede 2009 wachten denk ik.

De topic titel klopt niet want het is geen verhoging van de premie maar het betreft een 'servicefee' voor de tussenpersoon "die geen onderdeel is van de verzekeringsovereenkomst met de betreffende verzekeraar". Je kunt dus pogen een andere TP te vinden die deze servicefee niet in rekening brengt en verder de verzekering ongewijzigd laat, een zgn. "intermediairwijziging".

[Rob986]

Heb de brief helaas niet ontvangen, er wel het nodige over gelezen in de vakpers. Wat ik me nog afvraag is:

Is de € 12,50 incl. of excl. btw? Staat dat expliciet aangegeven?
Wordt aangegeven wat je als kant mag verwachten voor die € 12.50 ?
Wat gebeurt er als je aangeeft dit niet te willen?

Ben ook er benieuwd naar de reactie van de AFM op dit initiatief.

[pat69]

Heb de brief helaas niet ontvangen, er wel het nodige over gelezen in de vakpers. Wat ik me nog afvraag is:

Is de € 12,50 incl. of excl. btw? Staat dat expliciet aangegeven?
Wordt aangegeven wat je als kant mag verwachten voor die € 12.50 ?
Wat gebeurt er als je aangeeft dit niet te willen?

Ben ook er benieuwd naar de reactie van de AFM op dit initiatief.

Over btw wordt niets gezegd, dus die € 12,50 zal incl. btw zijn.
Verder zit er nog een bijlage bij de brief met 'vraag en antwoord'.
Samengevat: je mag verwachten van Multisafe: dossiervorming m.b.t. adviezen en diensten, opgeleide multisafe medewerkers die jaarlijks examen doen, dossiervorming bij klachten, klantprofiel dossiervorming
Als je het niet wil, kun je naar een andere TP gaan of meer verzekeringen bij Multisafe onderbrengen om de fee te compenseren in de totaalpremie.

[WdePundert]

Ook hier nog niets ontvangen.

[Taatjen]

Geduld is een schone zaak Wim

[Rob986]

Over btw wordt niets gezegd, dus die € 12,50 zal incl. btw zijn.
Verder zit er nog een bijlage bij de brief met 'vraag en antwoord'.
Samengevat: je mag verwachten van Multisafe: dossiervorming m.b.t. adviezen en diensten, opgeleide multisafe medewerkers die jaarlijks examen doen, dossiervorming bij klachten, klantprofiel dossiervorming
Als je het niet wil, kun je naar een andere TP gaan of meer verzekeringen bij Multisafe onderbrengen om de fee te compenseren in de totaalpremie.

Het blijft hinken op twee gedachten. Provisie + een servicefee. Het is een stuk transparanter als Multisafe een duidelijke keuze had gemaakt. Of de een, of de andere manier van belonen. Ook het feit dat je minder fee betaald bij meer verzekeringen vind ik onbegrijpelijk, weer geen keuze.

Daarbij is het zo dat alles wat je voor de fee mag verwachten, mochten klanten toch al verwachten toen ze bij Mutisafe de Porsche polis (of welke polis dan ook) onderbrachten? Bepaald geen sterk argument.

Ik vraag me daarbij af of dit aan klanten kan worden doorbelast gedurende de looptijd van een polis (bij motrrijtuigen meestal één jaar).

Stel nu je betaald deze fee niet. En je hebt een schade over 2 maanden. Wat doet Multisafe dan?

[barolo]

Zit je nog steeds via MultiSafe bij Turien

... weet je ook dat Roy van den Anker wss mee leest

Geregistreerd op: 22 jun 2005 8:47
Laatst bezocht: 24 jun 2005 15:32

[pat69]

EDIT: volledige (onnodige) quote van direct bovenstaande post verwijderd O.

Eerder opgemerkt en toen zei Olaf plechtig:

Je hoeft niet in te loggen om te kunnen lezen

[JosB]

Stel nu je betaald deze fee niet. En je hebt een schade over 2 maanden. Wat doet Multisafe dan?

Multisafe is niet de risicodrager / verzekeraar dus de verzekering blijft gewoon van kracht. Als de verzekering niet in een volmacht van Multisafe loopt, kun je de schade ook direct bij Turien melden. De toegevoegde waarde van een tussenpersoon bij een schade is toch al niet zo groot en beperkt zich in de meeste gevallen tot het doorsturen van het schadeformulier.

[Olaf]

De toegevoegde waarde van een tussenpersoon bij een schade is toch al niet zo groot en beperkt zich in de meeste gevallen tot het doorsturen van het schadeformulier.

... als je dat woord meeste niet gebruik had

[maurice]

Geregistreerd op: 22 jun 2005 8:47
Laatst bezocht: 24 jun 2005 15:32

Laatst bezocht wil zeggen 'laatst ingelogd'. Je hoeft niet in te loggen om mee te kunnen lezen.

[Olaf]

Naast ondergetekende, schreef pat69 dat ook al, Maurice

Olaf

[Rob986]

Multisafe is niet de risicodrager / verzekeraar dus de verzekering blijft gewoon van kracht. Als de verzekering niet in een volmacht van Multisafe loopt, kun je de schade ook direct bij Turien melden. De toegevoegde waarde van een tussenpersoon bij een schade is toch al niet zo groot en beperkt zich in de meeste gevallen tot het doorsturen van het schadeformulier.

Dank voor je uitleg Jos. Het ging me niet om de positie van Multisafe in de keten (is me met de RUV in gedachte, wel duidelijk) maar om de dienst(en) die Multisafe voor je uitvoert als er sprake is van schade én je hebt besloten de service fee niet te betalen.

[horn]

tussenpersonen. net makelaars. nutteloos.

[Maarten]

Makelaars, advocaten, bankiers. Beetje de meest gehate beroepsgroepen

[JosB]

Dank voor je uitleg Jos. Het ging me niet om de positie van Multisafe in de keten (is me met de RUV in gedachte, wel duidelijk) maar om de dienst(en) die Multisafe voor je uitvoert als er sprake is van schade én je hebt besloten de service fee niet te betalen.

Rob,

Is bekend wat Multisafe doet als je de service-fee niet betaalt? Ik kan me voorstellen dat je niet in een onzekere situatie terecht wilt komen, daar is de verzekering van de Porsche te belangrijk voor. Als Multisafe vasthoudt aan de eenzijdig opgelegde fee, denk ik dat het niet verstandig is de zaak te laten escaleren door de fee niet te betalen. De keuze is dan : alternatieve verzekering elders zoeken, of de service-fee accepteren en betalen. Zoals in dit topic al vermeld, is het in sommige gevallen mogelijk de bestaande polis via een andere tussenpersoon voort te zetten.

Overigens : welke dienst die Multisafe voor je uitvoert bij schade denk je aan? Bij een verzekering gaat het erom dat de polisdekking in orde is.
Als dit het geval is, ben je prima in staat een schade zelf te regelen en/of direct te melden bij de verzekeraar.

[RRW]

Ja, ook de bewuste brief ontvangen. Vandaag maar even gebeld met MultiSafe en kreeg samengevat het volgende antwoord;
- kostendekking voor (te leveren) diensten
- we moeten ook bestaan (!!??)
- we moeten opleidingen volgen (wettelijk verplicht) en dat kost geld
- maakt niet uit of je 1 polis hebt lopen of meerdere; voor iedereen het zelfde bedrag (vreemd, want meerdere verzekeringen zou meer werk moeten zijn voor de TP)
- als je meerder polissen bij MultiSafe onderbrengt dan wordt het alleen maar goedkoper....
- etc.

Ik werd even stil van dit soort ongeloofelijke gewauwel, maar voorlopig heb ik een probleem .... of niet?..... ben maar een leek op dit gebied en heb hier nog wat vragen over, mogelijk dat iemand het weet.

1. er wordt op het forum gesproken om van tussenpersoon over te stappen; stel dat je er een vindt zal deze dan ook niet een extra fee vragen omdat MultiSafe al de provisie al heeft opgestreken (Polis loopt van jan-jan en heb het hele bedrag al betaald)
2. wat gebeurd er als je de Eur12.50 pm niet betaalt; worden er dan geen diensten geleverd bij een mogelijke schade en kun je dan rechtstreeks naar Turien & Co gaan? Volgens MultiSafe werkt Turien & Co alleen met TP's
3. Kun je de polis tussentijds stop zetten en het resterende geld terugvragen vanwege deze wijziging?

Laatst bijgewerkt door RRW op 04 mei 2009 18:56, in totaal 1 keer bewerkt.

[Nine-eleven]

Misschien moet onze "forumverzekeraar" eens tekst en uitleg geven en wellicht met een interessant zakelijk voorstel komen.

Gisteravond Henk Hertog gesproken en vandaag per mail een korte reactie met misschien een leuk voorstel ontvangen:

"Hallo Marcel,
Ik zag je oproep op het forum inzake de kosten welke Mulitisafe in rekening brengt, € 150,00 per jaar. Wij doen dit niet. Bovendien is de Porsche bij ons echt verzekerd op basis taxatie (wordt opgenomen in de polis). Bij interesse, vraag een offerte aan via de website, wij verzorgen tevens de opzegging bij Multisafe (e.d.) en zorgen dat de klant er niet op achteruit gaat.
Tot slot, 5% omvangskorting is bespreekbaar. Iets om aan de forummers mee te delen?"

Daarnaast heeft Henk mij uitgelegd hoe e.e.a. in elkaar steekt, het schijnt juridisch / wettelijk wel te kloppen, maar of het commercieel van Multisafe een verstandige zet is valt absoluut te betwijfelen.
Persoonlijk geef ik in dit soort situaties de voorkeur aan kleinere kantoren waar een klant nog een naam heeft en geen nummer.

Tenslotte willen wij alleen maar lekker en geen gezeur of andere onnodige romslomp.