topservice Stern exclusief
Geplaatst: 04 maart 2012 15:28
Beste Porsche vrienden,
Voor de verandering eens een succes story aangaande garantie.....
Ik heb onlangs mijn 996 4S aangeschaft bij Stern Exclusief in Haarlem. De auto zag er keurig uit en de verkoper, , boezemde me vertrouwen in! Na een proefrit viel me echter op dat er een paar zaken waren die enige aandacht behoefden, zoals het feit dat de koppeling nogal zwaar ging ( zie ook mijn andere forumonderwerp) , de auto stonk na een snelle rit en de auto naar rechts trok tijdens het rijden... eea zou geregeld worden voor aflevering.
Na de aflevering heb ik een paar weken gereden met de auto maar helaas waren de door mij opgemerkte punten naar mijn mening niet afdoende verholpen.
Toen er bovendien een kleine storing optrad in de voorste koelfan (bleef oneindig draaien na het rijden) begon ik me af te vragen of ik wel de juiste auto had gekocht, en misschien toch maar eens moest nadenken over een jonger model (997)....
Na een telefoontje aan Stern Exclusief werd mijn probleem echter SUPER! aangepakt, de verkoper merkte op dat dit niet de bedoeling kon zijn en vroeg me de auto een paar dagen bij hem te stallen, zodat ze alles in een keer konden aanpakken.
Een afspraak gemaakt, en de P een paar nachtjes laten staan in Haarlem....
Resultaat:
een nieuwe radiateur (lekte een heel klein beetje vloeistof, waardoor de stank ontstond)
Een geheel nieuwe koppeling, inclusief drukgroep.....
Een nieuwe sensor (koelfanprobleem)
en twee gloednieuwe voorbanden (achterbanden waren bij aflevering al vernieuwd),
banden waren beetje scheef afgesleten en De werkplaatschef wilde geen risico lopen dat de auto niet helemaal 100% zou sporen.
Moraal van dit verhaal:
Stern Exclusief, is een betrouwbaar adres waar ze klaarblijkelijk service nog hoog in het vaandel hebben staan en ze zich bij garantie claims niet proberen te drukken! Mijn P rijdt weer als nieuw, waarbij ik moet zeggen dat de nieuwe koppeling een wereld van verschil maakt zeg!
Het pedaal gaat boterzacht en zonder enige kracht naar beneden, ik denk zelfs dat mijn meisje nu met de P kan gaan rijden, hoewel het natuurlijk de vraag is of dat een goed idee is haha!
Ik wilde deze gang van zaken toch graag met jullie delen, Ik hou t voorlopig dus op de 996 4S !
Voor de verandering eens een succes story aangaande garantie.....
Ik heb onlangs mijn 996 4S aangeschaft bij Stern Exclusief in Haarlem. De auto zag er keurig uit en de verkoper, , boezemde me vertrouwen in! Na een proefrit viel me echter op dat er een paar zaken waren die enige aandacht behoefden, zoals het feit dat de koppeling nogal zwaar ging ( zie ook mijn andere forumonderwerp) , de auto stonk na een snelle rit en de auto naar rechts trok tijdens het rijden... eea zou geregeld worden voor aflevering.
Na de aflevering heb ik een paar weken gereden met de auto maar helaas waren de door mij opgemerkte punten naar mijn mening niet afdoende verholpen.
Toen er bovendien een kleine storing optrad in de voorste koelfan (bleef oneindig draaien na het rijden) begon ik me af te vragen of ik wel de juiste auto had gekocht, en misschien toch maar eens moest nadenken over een jonger model (997)....
Na een telefoontje aan Stern Exclusief werd mijn probleem echter SUPER! aangepakt, de verkoper merkte op dat dit niet de bedoeling kon zijn en vroeg me de auto een paar dagen bij hem te stallen, zodat ze alles in een keer konden aanpakken.
Een afspraak gemaakt, en de P een paar nachtjes laten staan in Haarlem....
Resultaat:
een nieuwe radiateur (lekte een heel klein beetje vloeistof, waardoor de stank ontstond)
Een geheel nieuwe koppeling, inclusief drukgroep.....
Een nieuwe sensor (koelfanprobleem)
en twee gloednieuwe voorbanden (achterbanden waren bij aflevering al vernieuwd),
banden waren beetje scheef afgesleten en De werkplaatschef wilde geen risico lopen dat de auto niet helemaal 100% zou sporen.
Moraal van dit verhaal:
Stern Exclusief, is een betrouwbaar adres waar ze klaarblijkelijk service nog hoog in het vaandel hebben staan en ze zich bij garantie claims niet proberen te drukken! Mijn P rijdt weer als nieuw, waarbij ik moet zeggen dat de nieuwe koppeling een wereld van verschil maakt zeg!
Het pedaal gaat boterzacht en zonder enige kracht naar beneden, ik denk zelfs dat mijn meisje nu met de P kan gaan rijden, hoewel het natuurlijk de vraag is of dat een goed idee is haha!
Ik wilde deze gang van zaken toch graag met jullie delen, Ik hou t voorlopig dus op de 996 4S !
da's toch als slachtoffers verliefd worden op hun kidnappers?
kunnen ze daar dus nog heel veel van de mensen bij Stern leren, geloof me!