App Porsche24

[e_930_T]

Goedemorgen,

Ik vroeg me af of jullie ook gebruik maken van de porsche24 app en hoe dit werkt bij jullie?
Ik heb de app geinstalleerd en er wat kaarten in gekocht voor de Porsche days op Zandvoort.
Nu kan ik vanaf het weekend niet meer inloggen op de app omdat hij het wachtwoord en emailadres niet herkent.
Ik heb al 3-4 keer het wachtwoord gereset maar ik blijf dezelfde melding krijgen.
Porsche24 heb ik hier al 2 mails over gestuurd dat het niet werkt bij mij, maar daar komt geen reactie op.
Ik kan nu dus niet bij de kaarten voor parking en vip kaarten voor de hospitality die ik besteld heb in de app.

Wat zijn jullie ervaringen hiermee?
Er staat geen telefoonnumer bij porsche24 alleen een mailadres, of moet ik het porsche centrum hiervoor bellen dan?

Bij voorbaat dank voor de reacties

Groeten E

[Anne 2.7]

Is me nog nooit gelukt daar een account in aan te maken.

[WillemB]

E....

Ik heb dergelijke problemen (gelukkig) nog niet gehad met de App het is mij alleen nog steeds niet duidelijk hoe
de kilometer stand bij te werken

Ik zou even met je Porsche Centrum bellen is anders toch zonde van de bestelde kaarten.......

Succes,

Willem

[Robbierob]

Net nog ff gekeken, moest alleen opnieuw inloggen, maar dat ging verder zonder problemen

[Binko]

Zelfde ervaring inderdaad en we zijn zeker niet de enigen. Ik heb de helpdesk hierover gemaild en kreeg (weliswaar pas na een week) dit antwoord: 'We vinden het vervelend om te horen dat de app voor u nog niet werkt zoals het hoort. Helaas krijgen wij momenteel meerdere klachten over dit probleem en hebben wij nog geen directe oorzaak gevonden. Onze developers zijn bezig met het oplossen van deze bug.'

Zij voegden wel gewone links toe om je aan te melden voor de Porsche Days (wellicht dat deze je ook verder helpen om je tickets terug te halen):
Zaterdag: https://porsche24.porsche.nl/share/5af83862d7b94908834bbe88382582b2
Zondag: https://porsche24.porsche.nl/share/6de8471fae3349ec9f1516cf735e7d7c

[molen934]

Meetoo

[sportscarfreak]

Menot.......Werkt perfect.....Km registratie, eventbestelling etc.

[Pondje]

Ik moest ook alleen opnieuw inloggen

[Blauwe Blazer]

Ik heb ook allerlei problemen gehad met de app.

De reacties die ik heb gekregen vanuit de helpdesk komen er op neer dat er recent een update is geweest van de app en dat alles nu zou moeten werken.

Dit klopt ook voor mij, maar blijkbaar niet voor iedereen ?!?

[e_930_T]

Allen bedankt voor de reacties en info

Ik heb inmidddels ook per mail een reactie gekregen van Porsche24;

“Hartelijk dank voor uw bericht en interesse in de Porsche Days. Wij ervaren momenteel een bug in de app waardoor de wachtwoord reset niet werkzaam is, wij hopen dit na het weekend uiterlijk te hebben verholpen.

Wij nemen contact met u op zodra het probleem verholpen is en u weer probleemloos kunt inloggen.”

Ik wacht het even af, ik had gevraagd of ze de bestelde en betaalde kaarten voor de zekerheid wilden mailen naar me maar dat hebben ze niet gedaan nog.

Als er meer informatie komt zal ik het hier weer posten.

Gr Elroy

[p.willemse78]

Heb op dit Issue niet gehad, wel het probleem dat ik mijn vorige auto niet verwijderd wordt (kreeg reactie dat het in batches gebeurd maar nog steeds niets). Grappig ook dat de levels boven Silver niet gevuld zijn qua benefits. Lijkt erop dat de app Developers nog een hele weg te gaAn hebben.

Ga me denk ik wel aanmelden voor de porsche kids rally, kunnen we dat meteen testen.

[Johann]

Menot.......Werkt perfect.....Km registratie, eventbestelling etc.

Metoo menot...werkt perfect.

[WillemB]

Heeft iemand even de tijd om een tip te geven hoe ik de KM stand kan bijwerken

Ik kan als App P24 leek deze functie maar niet vinden

[JeroenSC]

Klik op de homepage op je eigen naam. Dan kom je op je eigen pagina en heb je een knopje 'voeg kilometers toe'.

[WillemB]

Gevonden Bedankt Jeroen

[Blauwe Blazer]

Bij mij lijkt het er op dat de app weer werkt.
Gisteren de km stand in elk geval weer kunnen invoeren en doorgeven.

[Jazzy]

Ik kan mijn auto niet toevoegen, als ik het kenteken invoer dan krijg ik een foutmelding. Heb het weken geleden al een keer gemeld via de app en kreeg afgelopen week onverwacht een berichtje dat ze het nog niet hebben kunnen oplossen. Misschien omdat het merk van mijn auto VW-PORSCHE is.

[p.willemse78]

Heb hetzefde met het Verwijderen van een auto. Krijgen ze maar niet voor elkaar....

[Anne 2.7]

Ik heb het weer eens geprobeerd en zowaar, ik heb een account aan kunnen maken. Volgens de app is een auto met mijn kenteken een 911 3.0. Nieuwe auto aanmaken, idem.

[996Tom]

Hoi Anne, wil je geen schrik aanjagen, maar volgens mij is die van jou omgekat en moet je er politiewerk van maken

[Johann]

Heb hetzefde met het Verwijderen van een auto. Krijgen ze maar niet voor elkaar....

Hier ook, maar de nieuwe eigenaar van mijn 964 gaan met ons mee op ARSE2018. Kan ik lekker profiteren van zijn gereden kilometers

[e_930_T]

Goedemorgen allen,

Bij deze een update, ik heb er nog een paar mailtjes aan moeten wagen maar toen wel via de mail reactie gekregen met mijn ticketnummers er in zodat ik in ieder geval de kaarten kan verzilveren.
vanmorgen nog een keer geprobeerd maar het inloggen lukt nu ook weer op de porsche24 app bij mij.

het heeft even geduurd maar is toch nog goedgekomen uiteindelijk

Ik ga zondag 10 juni naar zandvoort dus wellicht tot ziens dan

[Jazzy]

Ik ben al een tijdje bezig om mijn auto in Porsche24 toe te voegen. In eerste instantie kreeg ik na het invoeren van het kenteken een foutmelding die aangaf dat de auto geen Porsche is, waarschijnlijk omdat mijn auto in het kentekenregister geregistreerd staat als VOLKSWAGEN-PORSCHE. Pas nog eens geprobeerd en krijg nu de melding "Uw Porsche wordt door ons gevalideerd", al hoor ik daar vervolgens niets meer op terug. Eén keer lukte het wel, dat was omdat ik een typefout in het kenteken maakte waardoor ik er nu een andere Porsche in heb staan. Deze zou ik moeten kunnen verwijderen maar je raad het al, ook dat werkt niet.

Als kers op de slagroom, zowel het mailadres support@porsche24.nl als hun telefoonnummer 0800-25612832 werken niet... Ik heb ze inmiddels maar een mail gestuurd op porsche24@porsche.nl, ik ben benieuwd.

[ewp964c2]

Zelfde problemen, wellicht moet de helpdesk eens naar dit forum gaan...

[submerged]

Zojuist zonder probleem ingelogd.