Porsche Amsterdam

[Classic912]

Op LinkedIn zit S****

haar naam staat nog steeds IN GROTE LETTERS!

[pat69]

Haar huidige functie vervult ze al sinds augustus....

After Sales Advisor
Porsche Center Amsterdam
(Automotive industry)

August 2009 — Present (2 months

Verder wat modellenwerk op haar CV. Misschien iets voor een PF-fotoshoot

[John]

ik zal wel weer de Don Quichot in deze zijn, maar dit is alweer de zoveelste discussie naar aanleiding van een opmerking van iemand die denkt dat ie niet voor vol is aangezien bij een Porschedealer...

Ik ga het nog maar is schrijven....


Dat gevoel heb ik persoonlijk nooit gevoeld, bij geen ene off. dealer (Gr. en Twente nooit geweest)...altijd correct te woord gestaan...zelfs voor een jippie.

Oja verschillende keren met mijn ouwe kloffie (spijkerbroek-t shirt en echt waar op mijn pantoffels ) en een wit busje van de zaak voor gereden, ook wel is met mijn pak aan, echter toen voelde ik me niet op mijn gemak.

Maar ben wel is bij een onafhankelijke specialist als een hork behandeld..............en ga dat hier niet zitten ventileren.



John




ps persoonlijke mensen afbranden ala die mevrouw van PCA vind ik imho niet netjes.

[Wimpie77]

Wel zit ze iedereen af te zeuren die ook maar ergens commentaar op heeft. Zo schreef ze al haar topics in hoofdletters. Toen iemand haar daar netjes op wees, kreeg die de volle laag van haar. Ben je goed bezig als vertegenwoordiger van PCA om hun negatieve houding tegen over klachten en kritiek te bevestigen!! En dat als After Sales Advisor ...

Bij iemand die zelf zo reageert op internet vin ik het niet erg om af te zeiken!

[horn]

topics op linkedin? Dat is een functionaliteit die ik gelukkig nog niet heb ontdekt... Gisteren wel voor de eerste keer zakelijk er wat aan gehad oeverigens

[John]

Bij iemand die zelf zo reageert op internet vin ik het niet erg om af te zeiken!

Tuurlijk heb je gelijk, maar zeik dan mensen af daar waar ze zitten....vind het zo makkelijk om over iemand ergens anders te jippie...

Als je problemen hebt met je buurman (of ik als mod) dan zeg je het face tot face, en niet op een hyves ofso elders...dat bedoel ik er mee te zeggen.
Als mevr. X (naam noemen is imho ook al geen schoonheidsprijs) op Twitter, linkedin, hyves of facebook domme dingen zit te verkondigen, dan daar terecht in de aanval.

[Gerco]

Daarentegen, Google brengt het heel snel boven water, als je even op je eigen naam zoekt zie je zo wie er waar over je zit te roddelen. Als je de mensen met volledige naam noemt in elk geval...

[$TEEF]

ben het met John eens ! Hou het bij PCA en niet op de persoon - personen. Helaas hebben meer mensen zulke negatieve ervaringen maar gelukkig zijn er ook positieve geluiden..zal ook wel moeten, is een duur pandje dat nieuwe optrekje !

het is en blijft mensenwerk en je zal natuurlijk zelf ook altijd voorkeuren hebben en houden...
goed en kort, er is ruimte voor verbetering !





(hopelijk kijken de iets minder vrolijke verkopers / aftersailers een keer naar mijn goeroe; bassie (ja die van bassie en adriaan
en blijven ze altijd lachen naar de klant ! )

[Rad911]

Tja, John, ik kan je op zich wel volgen, het moet hier geen Tros Radar forum worden natuurlijk...

Van de andere kant kan ik het me wel voorstellen dat mensen met negatieve ervaringen over P-dealers dit op het P-forum posten.

Dit is een kenmerk van deze tijd. Mond op mond reclame gaat tegenwoordig verder dan de praatjes op straat, de telefoontjes en de verjaardagsvisites. Ook het internet wordt gebruikt om de meningen te delen. Een bedrijf moet zich daar tegenwoordig tegen wapenen. Kwestie van aanpassen.
Wij hebben op de zaak speciaal hiervoor een webcare team opgericht. Kanalen als Twitter, Hyves en Facebook worden gevolgd, evenals diverse vooraanstaande consumentenfora.
Op deze fora zijn we zelf ook aanwezig om mensen met klachten te helpen en waar nodig discussies de goede richting op te helpen. Andere kanalen worden afgetapt om de mening en specifieke klachten over het bedrijf en zijn diensten op te kunnen pikken en hierop te kunnen reageren.

Misschien een tip voor PCA

[horn]

Ik meen ook niet te lezen dat John bezwaar heeft tegen ervaringen, maar tegen het op de man (in dit geval vrouw) spelen. Deze mevrouw komt hier niet (volgens mij want ik heb nooit meer een reactie op mijn vriendelijke mails aan PCA gehad waarin ik dit topic onder de aandacht bracht) en kan zich hier derhalve niet verdedigen.

Een forum is wat mij betreft bij uitstek geschikt om elkaar te informeren over goede en slechte ervaringen. Echter moet je wel een aantal richtlijnen aanhouden:

• probeer geschillen altijd eerst onderling op te lossen
• hou het beschaafd en niet persoonlijk
• probeer zo objectief en volledig mogelijk te berichten
• hou rekening met het feit dat niemand onfeilbaar is. In elk bedrijf worden fouten gemaakt. Als een bedrijf een fout maakt, brandt het niet meteen tot op de veters af. Geef ze de kans eea te herstellen. Herstellen ze de fout, meldt dat dan ook.
• hou rekening met het feit dat bedrijven hun geld moeten verdienen met deze handel en dat een reputatie sneller gesloopt is dan opgebouwd. Commentaren hier zullen nog jaren te vinden zijn op internet. Hou daar rekening mee als je je ervaringen opschrijft.

Als je deze richtlijnen in acht neemt, moet het zeker mogelijk zijn hier ervaringen te delen.

[sandelow]

Kritische noot: Ik onderschrijf de stelling dat het op de persoon spelen niet gewenst is binnen een al dan niet publiek forum, temeer daar de persoon in kwestie geen lid is van het forum en zich daardoor niet kan verdedigen. Wat ik niet begrijp is dat moderators afkeurend reageren op een posting om vervolgens de originele posting wel te laten staan.

[horn]

Kritische noot is imho terecht. Derhalve de naam van de bewuste mevrouw veranderd in S****. Dank voor de noot.

[Maarten]

Heb je een link naar die PDF?

Nee want die staat op mijn pc

[sandelow]

You are welcome. Volgende keer erbij?

[Aston M.]

Ik heb diverse auto's bij Porsche Centrum Amsterdam gekocht, naar volle tevredenheid. Zowel nieuw als gebruikt en men is altijd uiterst correct en attent. Zelfs bij een verblijf in het buitenland is mijn auto een keer nagebracht.

.............................................................................

Anyhow: een mooie unieke dealer erbij in Europa, waar mensen vanuit de hele wereld voor aanreizen. Gratis koffie en een paar heerlijke klassiekers in de showroom. Ik ga het er naar mijn zin hebben. En v.w.b leuke linkein en Quote initiatieven; laat maar komen Slieve aardige slimme dame van Porsche Amsterdam. Met marketing moet er tenslotte veel over je gesproken worden en dat doen jullie goed.



mod by John, regels verwijder ging teveel over prive personen ipv topiconderwerp

Laatst bijgewerkt door Aston M. op 30 sep 2009 13:09, in totaal 1 keer bewerkt.

[LeoH]

@Aston M : Spijker op de kop.
Dat ongecontroleerd afbranden van een dealer, en nu ook nog op de persoon spelen. Waardeloos.
Dit topic zit vol onbenullige redenen waarom dat zo moet. van een gloeilampje tot aan de belgische ( overigens zeer nette en aardige persoon ) dame.
Was vandaag op het PC-A, en ook zij lezen echt wel mee. Zij balen er van, maar kunnen daar weinig aan doen.
De koffie, het gesprek met de bedr.leider, alsmede de service was ook vandaag optimaal ! Het heeft geen donder met 3-delig kostuumwerk te maken ,maar wel heel veel met de houding/attitude van de klant. Die kant van de verhalen horen wij hier niet. Dit topic mag van mij

Stond nog een stukje over de nieuwe showroom in het Parool van gisteren. Het lijkt erop dat ze het dus wel weten maar er gewoon niets mee doen! Nog dommer dus
(heb hem als pdf maar krijg hem niet op A4 formaat JPG..)

Ik reageerde enkel op deze post waarbij ik aangeef dat, zelfs als ik actief bij wil dragen tot het verbeteren van de service van PCA, er niet op gereageerd wordt en men dus inderdaad niets mee doet. That's all. Ik had er niet bij nagedacht dat ik niet de volledige naam had moeten gebruiken. Daarvoor mijn excuses.

...................................


mod by John, regels verwijder ging teveel over prive personen ipv topiconderwerp

Laatst bijgewerkt door Lydia op 17 sep 2009 18:03, in totaal 1 keer bewerkt.

[Sigrid]

@LeoH +1
Ken de dealer niet, maar op de persoon spelen gaat hier veeeeel te ver. Vooral als je zelf niet kunt reageren, mocht je daar behoefte aan hebben Ik zou niet reageren als ik haar was.
Ben blij dat de naam is aangepast, maar uiteraard mag je wel je mening over welke dealer dan ook, op een normale manier ventileren.

Zoals LeoH al aangeeft, volgen ze bij PCA dit soort dingen wel en is de keuze aan hen om er wat dan ook mee te doen.
Zij draaien die tent op een manier die zij goed vinden. En hebben blijkbaar geen behoefte aan contact met sommige buitenstaanders.
Bevalt een dealer je niet, ga je toch ergens anders heen.
Dat doe je toch ook bij de supermarkt, slager of groenteboer

[turbocruiser]

Iedereen is vrij om zich in te schrijven op PF, dus ook zich te verdedigen. Zo ook de dame in kwestie en/of PCA is (en was) al uitgenodigd van zich te doen horen. (Zie Lydia).
Bij deze dan nogmaals: Schrijft u in op PF en reageer! Wie schrijft die blijft!

[Gerco]

Het heeft geen donder met 3-delig kostuumwerk te maken ,maar wel heel veel met de houding/attitude van de klant. Die kant van de verhalen horen wij hier niet.

Oh die kant van het verhaal wil ik ook best graag horen hoor. Want dit is mij niet helemaal duidelijk. Bedoel je dat als ik in mijn 993 turbo kom aangereden, ik als dertiger in t-shirt en spijkerbroek 5 minuten door de showroom loop dat ik dan niet wordt aangesproken door een van de vele medewerkers omdat ik de "verkeerde" houding heb ? Als ik het goed begrijp.

[Sigrid]

@ turbocruiser: Sorry hoor, maar dat is wel heel makkelijk..iedereen kan zich inschrijven.
Nee, als je wat aan een PF-lid kwijt wilt, doe je het waarschijnlijk zelfs via PB en niet eens op het forum.
Ga jou toch ook niet openlijk aanvallen..totaal geen behoefte aan om dat zo te doen...geloof dat er hier zoiets geldt als fatsoensnormen in de omgang met elkaar

[horn]

• hou het beschaafd en niet persoonlijk

Ik heb diverse auto's bij Porsche Centrum Amsterdam gekocht, naar volle tevredenheid. Zowel nieuw als gebruikt en men is altijd uiterst correct en attent.

Tja, als je én een KN, én een 2007 GT3 én een Aston Martin hebt, kan ik me voorstellen dat ze altijd beleefd zijn. Don't bite the hand that feeds you... het ging om de ervaringen van mensen die zich niet serieus genomen voelen omwille van kleding of leeftijd van huidige Porsche. Zelf geen ervaringen mee. Wel bij andere merkdealers overigens. Ik denk dat het een verhaal van alle tijden is. Zelfs bij Suzuki ben ik ooit niet geholpen in spijkerbroek en polootje...

Welkom overigens, wel toevallig dat je vandaag inschrijft en gelijk een dergelijke tirade begint. Je bent toch niet toevallig S****? Hoewel je dan uiteraard ook van harte welkom zou zijn...

[horn]

en ook zij lezen echt wel mee. Zij balen er van, maar kunnen daar weinig aan doen.

Ach, in ieder geval reageren op een beleefde email van iemand die hen attent maakt op het bestaan van dit topic.

Dit topic mag van mij

Kennelijk zijn er een hoop mensen die hun ervaringen kwijt willen, zowel negatief als positief. En als jíj positieve ervaringen hebt, laat die dan vooral horen. Wat niet wil zeggen dat mensen die negatieve ervaringen hebben, uit hun nek oh'en... Dus het blijft nog even bestaan. Sorry.

[John]

Wat ik niet begrijp is dat moderators afkeurend reageren op een posting om vervolgens de originele posting wel te laten staan.

Dit is een eerlijke discussie, waarin ik een mening ventileer, en het niet gepast vond om te gaan vegen...


Verder weet iedereen dat ik de pest heb aan het afbranden van bedrijven...of het nu de off. dealer is of de kleine specialist.

Wat Horn ook melde.... reputatie komt te voet maar gaat te paard.....

[alvin01]

Ben ook weleens 'n paar keer bij PCA langs geweest in de afgelopen ruim 10 jaar , zowel voor vragen, Porsche prullaria kopen, service en allerlei.
Altijd vriendelijk, correct behandeld, kan niet anders zeggen.
Goed bakkie koffie en nee had geen 3-delig pak aan, wat ik ook niet heb