Pon

[WdePundert]

Je maakt ons wel erg nieuwsgierig.

[Teun]

Wederom valt het me op dat er vrij overspannen wordt gereageerd als er kritiek geuit wordt op autohandelaren. Zie bijvoorbeeld het abrupt afgesloten topic over Wolbert, belachelijk gewoon Ik denk dat dit juist een van de sterke punten van een forum moeten zijn. Het houdt handelaren bovendien scherp. De reacties van moderator Jeroen zijn mi erg bot en ongenuanceerd, jammer.

Nog even een mening over dit verhaal. E-mails dienen te allen tijde te worden beantwoord, zeker na herinneringen. Als professioneel bedrijf dien je daar je zaken voor in te richten. Bij ieder bedrijf komen er onzin mailtjes en spam binnen, echt niet alleen bij autohandelaren. Ik vermoed overigens dat die facturen nimmer worden verstrekt. Ik zou er sowieso niet aan beginnen en niet alleen uit privacy oogpunt.

[Paul II]

Heb OOK slechte ervaringen met emails die niet beantwoord worden..................
maar dan aan bedrijven in het algemeen

Nu begrijp ik dat er op dit leuke forum uitsluitend mensen schrijven die ALTIJD STIPT reageren op binnenkomende emails .....

Of KAN het zijn dat het makkelijk zeuren is op het gedrag van anderen, terwijl je zelf ook niet altijd een lichtend voorbeeld bent
de meesten zien wel de splinter in het oog van een ander, maar die BALK in hun eigen oog DIE zien ze niet

wie de schoen past, uiteraard

(edit door paSCal: Taalgebruik een beetje aangepast, kom op mensen!)

[ruud964]

Volgens mij heb je helemaal gelijk Paul Alleen wil ik wel nog even opmerken dat wat ik hier aanhaalde "iets" meer is als niet reageren op een e-mail

@ Wim: Was ik al bang voor, twijfelde al of ik dit bericht zou plaatsen. Ik hoop dat ik je later (in positieve zin) kan informeren.

[horn]

Nu begrijp ik dat er op dit leuke forum uitsluitend mensen schrijven die ALTIJD STIPT reageren op binnenkomende emails .....

Niet altijd per omgaande, maar wel reageren.

Als je zelf wel eens te hard rijdt, mag je dan geen commentaar geven op iemand die met 120 langs een school jakkert?

Beetje zwart-wit dit.

[EriC4C]

Heb OOK slechte ervaringen met emails die niet beantwoord worden..................
maar dan aan bedrijven in het algemeen

Of KAN het zijn dat het makkelijk zeuren is op het gedrag van anderen, terwijl je zelf ook niet altijd een lichtend voorbeeld bent

Ohhh , omdat meerdere bedrijven in het algemeen ook niet (direct) antwoorden op email mag niets negatiefs worden gezegd (zeuren ) over Pon in het bijzonder dus

Lees helaas ook dagelijks in de krant dat iemand is opgepakt wegens rijden onder invloed van (teveel) alcohol. Ook maar niets meer over zeggen en als "normaal" beschouwen dus.

[Pascal]

@Teun: Op zich heb je gelijk dat enige negatieve ervaringen hier op zich geventileerd moeten kunnen worden, echter is het nogal lastig om te zien of de negatieve ervaringen ook objectief zijn.

Tuurlijk, ik ken hier ook verhalen van mensen met negatieve ervaringen bij dealer X, of bij dealer Y. Maar ken ook verhalen van mensen met irreeele eisen bij dealer X.

Een voorbeeldje uit mijn oude praktijk: Ik werkte bij een computerwinkel op de technische dienst. Een boze meneer kwam klagen dat zijn PC het WEEEEEEEEEEER niet deed. Je wilt niet weten wat voor rotzooi er allemaal op die PC stond, alles illegaal en vaag geinstalleerd. Nadat we voor de 3e keer die meneer zijn PC *GRATIS* in orde hadden gemaakt, wees ik hem erop, dat we de 4e keer de arbeid in kosten zouden brengen. Meneer ging door het rooie en kwam gezellig aan mijn kant van de balie staan. Laat ik het erop houden, dat ik blij was dat er een paar grote jongens in de zaak aanwezig waren. Uiteraard heeft die meneer achteraf een flinke klacht neergelegd bij onze directeur, dat hij waardeloos geholpen werd.... Moet ik dit nog verder uittypen?

Als je dat soort mensen op een forum hun gang laat gaan, is een dergelijke winkel 'ten dode opgeschreven', want over het algemeen klagen mensen meer dan dat ze positieve dingen zeggen. Raar maar waar

Dusse: sportwagon, bel nog eens met die mensen, vraag hun wat de policy is ivm. het verstrekken van die facturen, en accepteer het antwoord. Toch?

[Jurgen]

Wederom valt het me op dat er vrij overspannen wordt gereageerd als er kritiek geuit wordt op autohandelaren. Zie bijvoorbeeld het abrupt afgesloten topic over Wolbert, belachelijk gewoon

@Teun: Op zich heb je gelijk dat enige negatieve ervaringen hier op zich geventileerd moeten kunnen worden, echter is het nogal lastig om te zien of de negatieve ervaringen ook objectief zijn.

Als je dat soort mensen op een forum hun gang laat gaan, is een dergelijke winkel 'ten dode opgeschreven', want over het algemeen klagen mensen meer dan dat ze positieve dingen zeggen. Raar maar waar

Teun , vind dit niet correct van jou...ik heb jou uitgebreid geïnformeerd over mijn reden waarom ik het Wolbert-draadje op slot gegooid heb (zie o.m. Pascal's reactie) en begreep dat je begrip op kon brengen voor mijn redenen...dus geen sneer geven nu...

Voor de anderen ; ik ken Wolbert niet , en zou hij idd een rekening getoond hebben van een reparatie die in zijn geheel niet uitgevoerd is kwam ik er nooit meer terug , geen excuus voor m.i. , maar...de klacht verliest behoorlijk aan power doordat diegene onder 3!! namen oorlog voert , jammer.
Na 5 pagina's heeft iedereen uitgebreidt zijn woordje kunnen doen , maar omdat enig bewijs (bv een AKK'tje van een ander bedrijf) ontbrak , én omdat zulke negatieve dingen toch (al dan niet terecht) blijven hangen bij mensen , en de herhalingen van zetten begonnen, heb ik toen het draadje gesloten.
Was gewoon mijn mening , bovendien is de "waarschuwing" naar andere bedrijven duidelijk afgegeven.
Vond hier niets belachelijks aan , dacht het netjes gedaan te hebben...



Over het huidige draadje ; tuurlijk is dit kleine incident makkelijk op te lossen met een telefoontje , maar moet 'm helemaal gelijk geven dat er op z'n minst een reactie af kan...desnoods een negatieve , met een kleine verklaring...maar wél een reactie.

Jurgen

[Henk]

Jurgen, je bent absoluut geen verantwoording verschuldigd voorwat betreft het Wolbert draadje, je hebt juist gehandeld en zelfs voldoende uitleg gegeven

[Jurgen]

@Henk , dankjewel hoor ...maar je bent altijd verantwoording verschuldigd mijn inziens...duidelijkheid waarom, zorgt voor een betere verstandshouding.

[horn]

HALLO, HET IS HIER GEEN DEMOCRATIE!

[EriC4C]

...maar je bent altijd verantwoording verschuldigd mijn inziens...duidelijkheid waarom, zorgt voor een betere verstandshouding.

Verantwoording schuldig , uitleg geven

[sportwagon]

Dusse: sportwagon, bel nog eens met die mensen, vraag hun wat de policy is ivm. het verstrekken van die facturen, en accepteer het antwoord. Toch?

Staat voor dinsdag op mijn to do lijst. Hou jullie op de hoogte. Score tot op dit moment: vier onbeantwoorde emails en een niet beantwoord telefoontje (beloofd terug te bellen).

Vwb Wolbert: daar komt mijn 993 vandaan. Moet zeggen dat ik tot nu toe keurig geholpen ben. AKK was akkoord. Deze bij Lammertink uit laten voeren en heldere afspraken gemaakt over de uitkomsten van de keuring (lees: uit te voeren werkzaamheden). Tot nog toe zijn deze afspraken nagekomen. Heb de indruk dat Eric als nog relatieve nieuwe Porsche specialist behoorlijk goed met z'n reputatie bezig is. Hij maakte zich tegenover mij ook nogal boos over het draadje over hem op porsche.pagina.nl. Vond het overigens ook prettig zakendoen met hem.

[Teun]

Wederom valt het me op dat er vrij overspannen wordt gereageerd als er kritiek geuit wordt op autohandelaren. Zie bijvoorbeeld het abrupt afgesloten topic over Wolbert, belachelijk gewoon

@Teun: Op zich heb je gelijk dat enige negatieve ervaringen hier op zich geventileerd moeten kunnen worden, echter is het nogal lastig om te zien of de negatieve ervaringen ook objectief zijn.

Als je dat soort mensen op een forum hun gang laat gaan, is een dergelijke winkel 'ten dode opgeschreven', want over het algemeen klagen mensen meer dan dat ze positieve dingen zeggen. Raar maar waar

Teun , vind dit niet correct van jou...ik heb jou uitgebreid geïnformeerd over mijn reden waarom ik het Wolbert-draadje op slot gegooid heb (zie o.m. Pascal's reactie) en begreep dat je begrip op kon brengen voor mijn redenen...dus geen sneer geven nu...

Voor de anderen ; ik ken Wolbert niet , en zou hij idd een rekening getoond hebben van een reparatie die in zijn geheel niet uitgevoerd is kwam ik er nooit meer terug , geen excuus voor m.i. , maar...de klacht verliest behoorlijk aan power doordat diegene onder 3!! namen oorlog voert , jammer.
Na 5 pagina's heeft iedereen uitgebreidt zijn woordje kunnen doen , maar omdat enig bewijs (bv een AKK'tje van een ander bedrijf) ontbrak , én omdat zulke negatieve dingen toch (al dan niet terecht) blijven hangen bij mensen , en de herhalingen van zetten begonnen, heb ik toen het draadje gesloten.
Was gewoon mijn mening , bovendien is de "waarschuwing" naar andere bedrijven duidelijk afgegeven.
Vond hier niets belachelijks aan , dacht het netjes gedaan te hebben...

Over het huidige draadje ; tuurlijk is dit kleine incident makkelijk op te lossen met een telefoontje , maar moet 'm helemaal gelijk geven dat er op z'n minst een reactie af kan...desnoods een negatieve , met een kleine verklaring...maar wél een reactie.Jurgen

Beste Jurgen, ik zie een duidelijke parallel met het andere draadje daarom mijn reactie. Het lijkt wel of er niets over autohandelaren gezegd mag worden, inderdaad weinig democratisch Horn . Als je kijkt hoe lang sommige andere draadjes blijven doorleuteren dan denk ik waarom worden die niet gesloten. Schijnbaar ligt dit bij een aantal nogal gevoelig.

Inderdaad hebben wij het er even over gehad en daar bij heb ik ook aangegeven richting jou er geen probleem mee te hebben. Het neemt echter niet weg dat ik het een vreemde gang van zaken blijf vinden. Op dit forum zitten naar mijn mening erg veel mensen die prima kunnen nuanceren en een weerwoord kunnen geven. Laat daarom draadjes gewoon doorlopen. Domme opmerkingen worden toch wel gecorrigeerd en bovendien kijkt ieder weldenkend mens daar wel doorheen. Gezien het feit dat in no-time 5 pagina's zijn gevuld geeft toch aan dat er wel degelijk behoefte is om over dergelijke zaken te dicussieeren.

Nogmaals, het gaat er mij niet om over wie of wat er wordt gediscussieerd. (ik heb niets met Wolbert of Pon en zeker ook niet met Theo jansen omdat mijn auto daar vandaan komt) Het gaat er mij om dat je niet moet ingrijpen als er niets verkeerds gebeurt.

Jurgen, ik beloof je dat ik dit onderwerp nu laat rusten Correct

[912]

HALLO, HET IS HIER GEEN DEMOCRATIE!

Jeroen??? Jeroen.... Het is net of ik af en toe een derde forumeikel lees...

[horn]

Horn - forumdenneappel...

[Jurgen]

Nogmaals, het gaat er mij niet om over wie of wat er wordt gediscussieerd. (ik heb niets met Wolbert of Pon en zeker ook niet met Theo jansen omdat mijn auto daar vandaan komt) Het gaat er mij om dat je niet moet ingrijpen als er niets verkeerds gebeurt.

Jurgen, ik beloof je dat ik dit onderwerp nu laat rusten Correct

Nee , niet goed genoeg...schijnbaar is jou , en mss nog meer mensen mijn denkwijze niet duidelijk ; ik heb geen probleem met lange draadjes , voor mijn part zijn het 100 pagina's...waar het míj om gaat is, dat dit draadjes zijn die bedrijven/mensen kunnen schaden.
Is er overduidelijk "bewijs" , ben ik de laatste die iemand de hand boven het hoofd houd , maar bij , naar míjn mening, te magere argumenten wil ik zo'n draadje niet ellenlang in stand houden...idd om de bedrijven te beschermen...een zorgvuldig opgebouwde naam is immers zó vernield.

Dit is mijn insteek , daar zullen jullie het mee moeten doen ...die verandert nl niet!

[plh]

't Is inmiddels wel duidelijk wie hier zakenman is en wie niet !
Knuppel - Hoenderhok :roll:

[Shark]

Dit is mijn insteek , daar zullen jullie het mee moeten doen ...die verandert nl niet!

Mooi

[rmaas]

Sta ik van te kijken , want Pon geeft goede service, alleen inderdaad bij mail willen ze wel eens laat of niet reageren .

ik denk dat je bij dit soort organisatie,s beter even kunt bellen , het is geen excuus hoor , ze moeten ook alert reageren op mail .

mijn ervaring ( ik heb er een tijdje geleden zelf een draadje voor op gezet op dit forum ) is zeer goed met Pon porsche centrum in Leusden , en nee !!! ik heb geen aandelen in die zzak

Groeten uit Valkenburg a/d Geul !!!!

[jo996]

Hallo,

Ook ik heb alleen goede ervaringen met Pon. In het Porsche logo van het stuur van mijn 996 ontbrak bij aanschaf een rode 'inlay'. Van alles geprobeerd om zo'n nieuw/gebruikt logo te krijgen/kopen. Bleek dus onmogelijk. Logo zit vast aan airbag en is niet te vervangen zonder vervanging van complete airbag. Uiteindelijk via telefoontje naar Pon een embleem gekregen van een ontplofte airbag waarin de rode inlay nog zat die ik nodig had. Binnen een uurtje was mijn embleem weer compleet.

Service van Porsche was gratis en binnen twee dagen geregeld. Onlangs iets anders met Pon geregeld en ook daarover meer dan tevreden. En ja, telefonisch zijn zaken beter te bespreken dan via Email.

Groet,

jo996

[sportwagon]

Ben er vandaag nog een keer achteraangegaan. Pon kan deze gegevens ivm wet op de privacy niet verstrekken. Iig een antwoord.

.....
Helaas krijg ik van Pon - ook na diverse 'aanmaningen' - geen enkele reactie. Vind ik echt gewoon ontzettend slecht. Ook al vanuit hun perspectief: de 993 is mijn eerste Porsche, maar waarschijnlijk niet de laatste. Ik weet iig al waar ik mijn eerste nieuwe Porsche NIET koop: bij Pon! Heb het gevoel dat men daar gewoon vind dat ik een oude bak heb die geen aandacht van ze behoeft.

Wat zijn jullie ervaringen?

Ik had goede ervaringen met Pon. Toen ik mijn Porsche wilde importeren uit Duitsland had ik gegevens nodig voor douane en RDW. Gebeld en binnen een kwartiertje had ik per fax de complete gegevens van de auto.

Gewoon bellen dus en zeggen dat je hun klant bent. NIet te snel oordelen.

[ppp 356]

U bedrijf is gescreend, en het ziet er goed uit, u moet enkel nog wat werken aan het beantwoorden van uw mails.

Wel ik denk dat menig bedrijf voor zulke uitslag wil tekenen.

[adu]

Ben er vandaag nog een keer achteraangegaan. Pon kan deze gegevens ivm wet op de privacy niet verstrekken. Iig een antwoord.

Zo, da's dus duidelijk. Enne excuse my language, maar je hebt wel ongelovelijk lopen zeiken over zoiets.

p.s. 1: geen aandelen, alleen maar goede ervaringen
p.s. 2: kritisch maar geen mierenneuker